गोपनीयता धोरण

हा मजकूर इंग्रजी मूळ मजकुराचा मराठी अनुवाद आहे. या अनुवादात आणि इंग्रजी आवृत्तीत काही फरक आढळल्यास इंग्रजी आवृत्ती ग्राह्य धरली जाईल.

हे धोरण Biz Corp Solutions ("आम्ही") या वेबसाइटद्वारे (bizcorps.in), फोन आणि WhatsApp वरील चौकशीद्वारे, तसेच क्लायंटच्या कर्ज अर्जावर काम करताना गोळा होणारी वैयक्तिक माहिती (personal data) कशी हाताळते, हे स्पष्ट करते. ही माहिती का आणि कशी वापरायची हे ठरवणारा व्यवसाय आम्ही आहोत; भारतीय कायद्यात अशा व्यवसायाला data fiduciary (डेटा विश्वस्त) म्हटले आहे. तुम्ही data principal (डेटा मालक) आहात.

आम्ही प्रत्यक्षात काय करतो, त्याचेच वर्णन करण्यासाठी हे धोरण लिहिले आहे. यातील काही स्पष्ट नसल्यास, शेवटी दिलेल्या संपर्क तपशिलांवर आम्हाला विचारा.

थोडक्यात

• भेटींची संख्या आणि कोणती पाने व साधने उपयोगी आहेत हे पाहण्यासाठी वेबसाइट Google Analytics वापरते. ते फक्त पेजचा पत्ता आणि जाहिरात मोहिमेचे टॅग (उदा. utm किंवा Google Ads click ID) पाठवते — पत्त्याचा उरलेला भाग कधीच नाही — त्यामुळे कॅल्क्युलेटरमध्ये तुम्ही टाकलेले आकडे Google कडे कधीच जात नाहीत, आणि इतर वेबसाइटवर लावलेल्या कॅल्क्युलेटरमध्ये ते बंद असते. आम्ही कोणतेही जाहिरात किंवा सोशल मीडिया ट्रॅकिंग वापरत नाही.
• कॅल्क्युलेटर पूर्णपणे तुमच्या ब्राउझरमध्ये चालतात. त्यांमध्ये तुम्ही टाइप केलेले काहीही आम्हाला पाठवले जात नाही.
• चौकशी फॉर्म तुमचे नाव, मोबाइल नंबर, तुमची गरज आणि अंदाजे रक्कम आम्हाला पाठवतो, जेणेकरून आम्ही तुम्हाला परत कॉल किंवा मेसेज करू शकू.
• तुम्ही आमचे क्लायंट झाल्यास, तुमची कर्ज फाइल तयार करण्यासाठी आम्ही ओळख, आर्थिक आणि मालमत्तेची कागदपत्रे गोळा करतो, आणि ती तुम्ही निवडलेल्या कर्जदात्यांना, तसेच अर्जासाठी आवश्यक असेल तेथे मूल्यांकनकर्ते (valuers) किंवा कायदेशीर सल्लागारांना देतो.
• आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही, आणि तुमच्या चौकशीशी किंवा अर्जाशी संबंध नसलेल्या कोणत्याही कामासाठी ती वापरत नाही.

आम्ही कोणती माहिती गोळा करतो आणि का

फॉर्ममध्ये एक लपवलेले फील्डही असते, जे लोकांना कधीही दिसत नाही आणि ते भरतही नाहीत. ते केवळ स्वयंचलित स्पॅम पकडण्यासाठी आहे.

कर्जदात्याला किंवा अर्जासाठी खरोखर आवश्यक असलेलीच कागदपत्रे आम्ही मागतो. यातील काही माहिती, उदा. बँक स्टेटमेंट आणि आर्थिक नोंदी, भारतीय कायद्यानुसार संवेदनशील वैयक्तिक माहिती (sensitive personal data) मानली जाते, आणि ही बाब लक्षात ठेवूनच आम्ही ती हाताळतो.

चौकशी फॉर्म कसा काम करतो

तुम्ही फॉर्म सबमिट केल्यावर तो एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शनद्वारे आमच्याच सर्व्हरवर जातो. तेथे एक छोटी सेवा तो तपासते आणि आमच्या चौकशी मेलबॉक्सला, lms@bizcorps.in ला, ईमेल करते; हा मेलबॉक्स आमच्याच मेल सर्व्हरवर चालतो. ही सेवा तुमचा वैयक्तिक तपशील तिच्या लॉगमध्ये लिहीत नाही. गैरवापर रोखण्यासाठी, एका IP पत्त्यावरून कमी वेळात किती चौकशी पाठवता येतील यावर ती मर्यादा घालते; या उद्देशासाठी ती IP पत्ते फक्त थोड्या वेळासाठी मेमरीमध्ये ठेवते.

फोन आणि WhatsApp

तुम्ही आमच्याशी WhatsApp वर संपर्क साधल्यास, तुमचे मेसेज WhatsApp मधूनही जातात; WhatsApp चे संचालन Meta करते. तुमच्या WhatsApp वापराला Meta च्या स्वतःच्या अटी आणि गोपनीयता धोरण लागू होतात; त्यांवर आमचे नियंत्रण नाही. तुम्हाला हवे असल्यास, त्याऐवजी तुम्ही आम्हाला कॉल करू शकता किंवा आमच्या ऑफिसला भेट देऊ शकता.

कॅल्क्युलेटर

या साइटवरील कॅल्क्युलेटर पूर्णपणे तुमच्या ब्राउझरमध्ये काम करतात. तुम्ही भरलेले आकडे आम्हाला पाठवले जात नाहीत आणि आम्ही ते साठवत नाही. काही कॅल्क्युलेटर तुम्ही भरलेली माहिती पेजच्या पत्त्यात (URL) टाकतात, जेणेकरून तुम्ही निकाल बुकमार्क किंवा शेअर करू शकता; ती लिंक तुम्ही ज्यांना शेअर कराल त्या सर्वांना ते आकडे दिसतील, त्यामुळे ती काळजीपूर्वक शेअर करा.

कुकीज, ॲनालिटिक्स आणि तृतीय पक्ष

तुमची चौकशी समजून घेण्यासाठी, मार्गदर्शक, कॅल्क्युलेटर आणि चेकलिस्ट पेज तुम्ही उघडलेल्या शेवटच्या तीन अशा पेजची नोंद तुमच्या ब्राउझरच्या सेशन स्टोरेजमध्ये ठेवतात. ही नोंद तुमच्याच डिव्हाइसवर राहते, टॅब बंद केल्यावर पुसली जाते, आणि तुम्ही चौकशी फॉर्म पाठवला तरच आम्हाला मिळते. Google Analytics. भेटी मोजण्यासाठी आम्ही Google Analytics 4 (Google कडून पुरवलेले) वापरतो: पाहिलेली पाने, अंदाजे स्थान (शहर पातळीवर), डिव्हाइस व ब्राउझरचा प्रकार, तुम्ही कसे पोहोचलात, आणि आमच्या फोन, WhatsApp व चौकशी बटणांवरील क्लिक. परत येणारा ब्राउझर ओळखण्यासाठी ते first-party कुकीज (_ga… नावाच्या) सेट करते. आम्ही Google ला फक्त पेजचा मार्ग आणि जाहिरात मोहिमेचे टॅग पाठवतो — पत्त्याचा उरलेला भाग कधीच नाही, जिथे कॅल्क्युलेटर तुमची माहिती ठेवतात — आणि इतर वेबसाइटवर लावलेल्या कॅल्क्युलेटरमध्ये ते लोड करत नाही. Google ही माहिती आमच्या वतीने, शक्यतो भारताबाहेर, स्वतःच्या अटींनुसार प्रक्रिया करते. तुम्ही ब्राउझरच्या कुकी सेटिंग्जमधून किंवा Google च्या opt-out add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) ने ते थांबवू शकता.

Google Analytics व्यतिरिक्त आम्ही कोणतेही जाहिरात पिक्सेल किंवा सोशल मीडिया ट्रॅकर वापरत नाही, आणि फॉन्ट व वेबसाइटच्या स्वतःच्या स्क्रिप्ट आमच्याच सर्व्हरवरून दिल्या जातात. आमच्या सोशल मीडिया प्रोफाइल, Google Maps किंवा WhatsApp च्या लिंक तुम्हाला त्या सेवांवर घेऊन जातात, आणि तेथे पोहोचल्यावर त्यांची स्वतःची गोपनीयता धोरणे लागू होतात.

अभ्यागतांविषयी माहिती गोळा करणारे इतर कोणतेही साधन आम्ही जोडल्यास, ते जोडण्यापूर्वी आम्ही हे धोरण अद्ययावत करू.

तुमची माहिती वापरण्याचा आम्हाला आधार काय आहे

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती वापरतो कारण तुम्ही ती एका विशिष्ट उद्देशासाठी (तुमच्या चौकशीबाबत तुमच्याशी संपर्क साधला जावा म्हणून) स्वेच्छेने आम्हाला दिली आहे, किंवा त्यासाठी तुम्ही संमती दिली आहे (उदा. तुमची कर्ज फाइल विशिष्ट कर्जदात्यांना देण्यासाठी). एखाद्या कायद्याने आवश्यक केल्यास आम्ही माहिती राखून ठेवतो आणि उघडही करतो, उदा. सरकारी प्राधिकरणाने किंवा न्यायालयाने केलेल्या कायदेशीर मागणीला प्रतिसाद म्हणून.

तुम्ही फोन, WhatsApp किंवा ईमेलद्वारे आम्हाला कळवून कधीही तुमची संमती मागे घेऊ शकता; संमती देणे जितके सोपे होते, तितकेच ती मागे घेणेही सोपे आहे. तुम्ही संमती मागे घेतल्यावर, त्या उद्देशासाठी तुमची माहिती वापरणे आम्ही थांबवू. संमती मागे घेतल्याने त्यापूर्वी कायदेशीररीत्या केलेली कृती रद्द होत नाही, आणि तुमचा अर्ज आधीच एखाद्या कर्जदात्याकडे असल्यास, आम्ही कदाचित तो तुमच्यासाठी पुढे चालू ठेवू शकणार नाही.

आम्ही माहिती कोणाला देतो

तुम्ही मागितलेला वित्तपुरवठा मिळवून देण्यासाठी आवश्यक असेल तेवढीच वैयक्तिक माहिती आम्ही पुढील व्यक्ती/संस्थांना देतो:

• बँका, NBFC आणि इतर वित्तीय संस्था, ज्यांच्याकडे जाण्याचे तुम्ही निवडता किंवा ज्यास तुम्ही सहमती देता. प्रत्येक कर्जदाता तुमची माहिती स्वतःच्या गोपनीयता धोरणानुसार आणि स्वतःच्या कायदेशीर कर्तव्यांनुसार वापरतो, ज्यात त्याची स्वतःची KYC आणि क्रेडिट तपासणी समाविष्ट आहे.
• मूल्यांकनकर्ते (valuers), कायदेशीर सल्लागार आणि तांत्रिक सल्लागार, जेव्हा कर्जदात्याला किंवा अर्जासाठी मूल्यांकन, टायटल सर्च किंवा कायदेशीर अभिप्राय (legal opinion) आवश्यक असतो.
• सरकारी प्राधिकरणे, नियामक किंवा न्यायालये, जेव्हा कायद्याने आम्हाला तसे करणे आवश्यक असते.

आम्ही तुमची माहिती विकत नाही, भाड्याने देत नाही किंवा मार्केटिंगसाठी कोणालाही देत नाही.

माहिती कोठे साठवली जाते आणि आम्ही तिचे संरक्षण कसे करतो

वेबसाइट, चौकशी सेवा आणि आमचा मेल सर्व्हर आम्ही व्यवस्थापित करत असलेल्या सर्व्हरवर चालतात. क्लायंटची कागदपत्रे फक्त Biz Corp Solutions मधील, तुमच्या फाइलवर काम करणाऱ्या व्यक्तींकडेच ठेवली जातात. आम्ही वाजवी सुरक्षा उपायांद्वारे वैयक्तिक माहितीचे संरक्षण करतो, ज्यात वेबसाइटशी एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, आमच्या प्रणाली आणि मेलबॉक्सवर मर्यादित ॲक्सेस, आणि मुळातच आम्ही गोळा करत असलेली व लॉग करत असलेली माहिती मर्यादित ठेवणे यांचा समावेश आहे.

कोणतीही प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित नसते. सुरक्षा भंगामुळे (breach) तुमच्या वैयक्तिक माहितीवर परिणाम झाल्यास, आम्ही तुम्हाला विलंब न करता कळवू आणि काय घडले, त्याचा संभाव्य परिणाम काय आहे आणि आम्ही त्यावर काय करत आहोत हे स्पष्ट करू; तसेच कायद्याने आवश्यक केल्याप्रमाणे आम्ही त्याची माहिती Data Protection Board of India (भारतीय डेटा संरक्षण मंडळ) आणि इतर प्राधिकरणांना देऊ.

आम्ही माहिती किती काळ ठेवतो

तुम्ही ज्या उद्देशासाठी वैयक्तिक माहिती दिली, त्यासाठी ती आवश्यक असेपर्यंतच, आणि कायद्याने आवश्यक केलेल्या कोणत्याही अधिक कालावधीसाठी, आम्ही ती ठेवतो (उदा. कर किंवा नियामक कारणांसाठी, किंवा वाद उद्भवल्यास, आम्हाला ठेवाव्या लागणाऱ्या नोंदी).

• पुढे न गेलेल्या चौकशी आम्ही प्रतिसाद देऊन पाठपुरावा केल्यानंतर हटवल्या जातात.
• क्लायंट फाइल आम्ही तुमच्या अर्जावर काम करत असताना, आणि त्यानंतर आमच्या कायदेशीर व नोंदी ठेवण्याच्या दायित्वांनुसार आवश्यक असेल तितका काळ ठेवल्या जातात.
• सर्व्हर ॲक्सेस लॉग सुरक्षा आणि कामकाजासाठी मर्यादित कालावधीसाठी, किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास त्याहून अधिक काळ ठेवले जातात.

तुमचे हक्क

तुम्ही पुढील गोष्टींसाठी आम्हाला विनामूल्य विनंती करू शकता:

• आम्ही तुमची कोणती वैयक्तिक माहिती ठेवली आहे, तिचे आम्ही काय करतो आणि ती कोणाला दिली आहे, याची पुष्टी आणि सारांश देणे.
• चुकीची किंवा कालबाह्य माहिती दुरुस्त, पूर्ण किंवा अद्ययावत करणे.
• तुम्ही ज्या उद्देशासाठी माहिती दिली, त्यासाठी ती आवश्यक नसेल तेव्हा ती हटवणे, मात्र कायद्याने ती ठेवणे आम्हाला बंधनकारक असल्यास नाही.
• तुम्ही दिलेली संमती मागे घेणे, वर स्पष्ट केल्याप्रमाणे.
• तुमचा मृत्यू झाल्यास किंवा तुम्ही असमर्थ झाल्यास, तुमच्या वतीने हे हक्क वापरण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीचे नामनिर्देशन (nominate) करणे.
• आम्ही तुमची माहिती कशी हाताळली याबद्दल तक्रार नोंदवणे.

यांपैकी कोणताही हक्क वापरण्यासाठी, खाली दिलेल्या तपशिलांवर आमच्याशी संपर्क साधा. तुमची माहिती दुसऱ्या कोणाला दिली जाऊ नये म्हणून, विनंतीवर कार्यवाही करण्यापूर्वी आम्हाला तुमच्या ओळखीची खात्री करावी लागू शकते. आम्ही एक महिन्याच्या आत प्रतिसाद देऊ.

हे धोरण हिंदी किंवा मराठीत मिळावे, अशी विनंतीही तुम्ही करू शकता.

तक्रारी

आम्ही तुमची माहिती ज्या प्रकारे हाताळतो त्याबद्दल तुम्ही समाधानी नसल्यास, कृपया प्रथम आमच्याशी संपर्क साधा; आम्ही त्याची तपासणी करू आणि एक महिन्याच्या आत उत्तर देऊ. आमच्या प्रतिसादानंतरही तुम्ही समाधानी नसल्यास, तुम्ही Data Protection Board of India कडे, मंडळ निर्दिष्ट करेल त्या पद्धतीने, तक्रार करू शकता.

मुले

आमच्या सेवा प्रौढ व्यक्ती आणि व्यवसायांसाठी आहेत. आम्ही 18 वर्षांखालील कोणाकडूनही जाणूनबुजून वैयक्तिक माहिती गोळा करत नाही. एखाद्या मुलाने त्याचा तपशील आम्हाला पाठवला आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, आमच्याशी संपर्क साधा; आम्ही तो हटवू.

तुमची जबाबदारी

कृपया आम्हाला अचूक आणि तुमची स्वतःची माहिती द्या (किंवा जी देण्याचा तुम्हाला अधिकार आहे अशी माहिती), आणि इतर व्यक्तींची कागदपत्रे त्यांच्या परवानगीशिवाय आम्हाला पाठवू नका.

या धोरणातील बदल

आमच्या कार्यपद्धतीत बदल झाल्यावर, उदा. आम्ही वेबसाइटवर नवीन साधन जोडल्यास, आम्ही हे धोरण अद्ययावत करू. हे धोरण शेवटचे केव्हा अद्ययावत केले, ते पेजच्या तळाशी दिलेल्या तारखेवरून दिसते. एखाद्या बदलामुळे तुम्ही आधीच दिलेल्या माहितीच्या वापरावर परिणाम होत असल्यास, आम्ही तुम्हाला कळवू.

तुमच्या माहितीबाबत आमच्याशी संपर्क

गोपनीयतेविषयीचे प्रश्न, विनंत्या किंवा तक्रारींसाठी Biz Corp Solutions शी संपर्क साधा:

• ईमेल: lms@bizcorps.in
• फोन किंवा WhatsApp: +91 98233 33124
• ऑफिस: Vidya Niwas, Vishweshwar Vinayak Bungalow, near Aiji Medical, Shirgaon, Badlapur East, 421503

हे धोरण Information Technology Act, 2000 (माहिती तंत्रज्ञान कायदा) आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहितीसाठीच्या वाजवी सुरक्षा पद्धतींविषयीचे त्याखालील नियम यांच्या अंतर्गत प्रकाशित केले आहे, आणि Digital Personal Data Protection Act, 2023 (डिजिटल वैयक्तिक माहिती संरक्षण कायदा) व Digital Personal Data Protection Rules, 2025 यांच्या तरतुदी जसजशा अंमलात येतील तसतशी त्यांची पूर्तता व्हावी अशा प्रकारे लिहिले आहे.